Vrátenie tovaru
Ak sa rozhodnete vrátiť tovar, vrátime vám:
- sumu zaplatenú za tovar
- a aj náklady na doručenie (ak ste nesplnili podmienku dopravy zdarma)
Prosíme Vás, aby ste pre vrátenie tovaru používali výhradne pobočky PACKETY.
Všetky pobočky Packety nájdete tu: https://www.packeta.sk/pobocky
Žiadame Vás o vrátenie tovaru v stave:
1. Zabalený v pôvodnom obalovom materiále (plastové zipsovacie vrecko)!
2. S neodstrihnutými visačkami!
3. Bez známok užívania - (stopy osobného parfému, zatiahnutia, fľaky a pod.)!
4. Zabalený do veľkosťou primeranej krabice či plast. obálky, nenatlačený do obálok/krabíc menších, než v akých ste ho obdržali.
5. Nestiahnutý na objeme lepiacou páskou a nepozapínaný spínacím strojčekom!
6. Vratky otvárame pod kamerovým záznamom, v prípade poškodenia tovaru máme právo domáhať sa náhrady škody.
Pre odstúpenie od zmluvy online spôsobom kliknite tu:
INŠTRUKCIE K VRÁTENIU TOVARU cez PACKETU (na naše náklady)
1. Vyplňte svoje číslo účtu na vyznačené miesto formulára - faktúry, na jej opačnej strane.
2. Tovar zabaľte a vyplnený formulár (faktúru) vložte do zásielky.
3. VRÁTENÝ TOVAR SA NÁM TAK LEPŠIE SPRACÚVAVA (vieme ho rýchlejšie priradiť k odosielateľovi).
4. Do 14 dní odo dňa prijatia zásielky (alebo odo dňa oznámenia o vrátení tovaru online, či písomne) podajte zásielku na ktorejkoľvek pobočke PACKETY.
5. Nie je potrebné vytvárať podanie zásielky cez Vašu aplikáciu Packety v mobile.
6. V pobočke PACKETY nadiktujte kód 91603520 a o všetko ostatné sa už postará Packeta.
7. Nezabudnite si vziať potvrdenie z Packety o odovzdaní vratky!
8. Doručenie z Packety k nám trvá približne 4-5 dní. Po prevzatí vratky našou stranou máme zákonnú lehotu 14 dní na vrátenie úhrady.
Poučenie:
Máte plné právo vrátiť všetok tovar alebo časť tovaru z objednávky, a to bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru/oznámenia o vrátení tovaru.
Oznámenie je možné uskutočniť online tu: Odstúpiť od zmluvy TU alebo písomne na info@pravekozusiny.sk a to do 14 dní od prevzatia tovaru.
Bez oznámenia je potrebné tovar rovno vrátiť do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru, pričom 14ty deň je posledný na podanie zásielky dopravcovi.
Odporúčania:
Urobte si kópiu faktúry pre vlastnú potrebu - stačí odfotiť do mobilu.
Tovar môžete zabaliť do tej istej obálky, v akej Vám bola doručená, stačí obrátiť na ruby, resp, prekryť pôvodný doručovací štítok.
Ak zvolíte iné balenie, tieto náklady sú na Vašej strane.
Prosíme Vás, aby ste neodstrihávali visačky a s tovarom nezaobchádzali iným spôsobom,
než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Neposielajte nám tovar späť na dobierku. Takýto ho nemôžeme prevziať.
Až momentom prevzatia zásielky našou stranou vzniká naša právna zodpovednosť a povinnosť vrátiť Vám úhradu.
V prípade straty zásielky doručovacou spoločnosťou Vás vyzývame k spolupráci na pátraní po zásielke
a trpezlivosti pri uplatňovaní náhrady vzniknutej škody.
Podrobnejšie podmienky vrátenia tovaru upravujú Obchodné podmienky.