Prosíme, aby ste si storno objednávky veľmi dobre premysleli.

Je potrebné si uvedomiť, že tovar pre Vás vyrábame na zákazku, z Vami zvoleného materiálu a farby

pre Vašu individuálnu potrebu.  Našim cieľom nie je vyrábať na sklad a čakať na ďalšieho zákazníka,

ktorému sa bude páčiť Váš tovar. Ďakujeme! 

Ak predsa len trváte na storne, požiadavku na storno nám napíšte na info@pravekozusiny.sk 

Nezabudnite uviesť číslo objednávky, svoje meno, priezvisko, adresu uvedenú v objednávke a kontakt na Vás.

Alebo odpovedzte na email potvrdzujúci objednávku, ktorý ste od nás dostali.

Overíme, či Vašu objednávku môžeme zrušiť a ak áno, storno objednávky Vám potvrdíme späť emailom, resp. telefonicky.

Ak ste už za tovar zaplatili, zaplatenú sumu Vám vrátime čo najrýchlejšie, najneskôr však do 14 dní.

Storno objednávky zamietneme v prípade, keď evidujeme prebratie zásielky (prebral ju za Vás napr. rodinný príslušník).

Zamietnutie storna objednávky Vám potvrdíme emailom, resp. telefonicky.

Samozrejme, v prípade zamietnutia storna, máte plné právo na Odstúpenie od kúpnej zmluvy do 14 dní od doručenia/prevzatia tovaru, t. j. tovar nám zašlete späť spolu s vyplneným formulárom „Odstúpenie od kúpnej zmluvy“ (nájdete ho na opačnej strane faktúry).

Podrobnejšie podmienky storna objednávky upravujú Obchodné podmienky.